Tarakan – Layanan darurat 112 milik Pemerintah Kota Tarakan kembali menunjukkan respons cepat dalam menangani pasien di wilayah Binalatung. Salah satu sopir ambulans, Norman, menceritakan pengalamannya saat menerima panggilan darurat tersebut.
Norman mengungkapkan bahwa dirinya menerima informasi dari call center sekitar pukul 10.00 WITA. Setelah mendapat laporan, tim langsung bergerak menuju lokasi tanpa mengetahui secara detail kondisi kejadian.
“Kami hanya tim yang ditugaskan menuju lokasi. Jadi awalnya tidak tahu kalau ternyata pasien ada dua orang,” ujarnya.
Karena keterbatasan armada, kedua pasien terpaksa diangkut menggunakan satu ambulans. Satu pasien ditempatkan di dalam, sementara satu lainnya berada di samping dengan pengamanan dari petugas.
“Sambil jalan, kami juga menghubungi ambulans lain untuk bantuan tambahan,” jelas Norman.
Dalam proses penanganan medis, tim juga dibantu oleh tenaga kesehatan dari apotek di wilayah Binalatung. Kedua pasien sempat mendapatkan penanganan awal sebelum akhirnya dibawa ke fasilitas kesehatan.
Norman menyebutkan, waktu tempuh menuju lokasi normalnya sekitar 15 menit dengan kondisi jalan yang sebagian besar sudah beraspal. Namun, terdapat beberapa titik jalan yang bergelombang sehingga memperlambat perjalanan.
“Kalau kondisi normal, belasan menit sudah sampai. Tapi karena ada dua pasien dan kondisi jalan, jadi sekitar 20 menit,” katanya.
Meski membawa pasien dalam kondisi darurat dan posisi yang tidak ideal, Norman memastikan keselamatan tetap menjadi prioritas. Petugas lain turut membantu menjaga pasien selama perjalanan.
“Kami tetap berusaha aman, di belakang ada yang membantu pegang. Kami juga membawa oksigen untuk penanganan awal,” tambahnya.
Sebagai sopir ambulans layanan 112, Norman menegaskan dirinya selalu siap siaga kapan pun panggilan darurat masuk.
“Kalau ada telepon masuk, kami selalu siap berangkat,” tegasnya.
Layanan 112 Pemkot Tarakan sendiri merupakan sistem tanggap darurat yang dapat diakses masyarakat secara gratis untuk berbagai kondisi kegawatdaruratan.(*)
Discussion about this post